계약서 하나로 갈등 막는 법: 프랜차이즈 가맹점주를 위한 불공정 조항 피하는 가이드

프랜차이즈 가맹점 계약은 창업 성공의 출발점이지만, 동시에 갈등의 씨앗이 되기도 합니다. 특히 불공정 조항이 숨어 있는 계약서를 제대로 확인하지 못하면, 오히려 본사의 일방적인 규정 때문에 가맹점주가 큰 피해를 입을 수 있습니다.

이 글에서는 계약서 하나로 갈등을 막을 수 있는 방법, 즉 가맹점주가 반드시 피해야 할 불공정 조항을 구체적으로 짚어 보겠습니다.

계약서 검토로 분쟁 예방하기

 

■ 왜 계약서 검토가 중요한가?

• 가맹 계약은 통상 수년간 유지되며, 한 번 서명하면 수정이 어렵습니다.
• 대부분의 분쟁은 계약서에 모호하거나 불공정한 조항이 포함되어 있기 때문에 발생합니다.
• 따라서 계약 체결 전, 조항을 꼼꼼히 확인하고 협상 가능한 부분은 반드시 협상해야 합니다.

팁: 계약은 신뢰가 아니라 문서로 지켜야 안전합니다.

■ 피해야 할 불공정 조항 3가지

일방적 해지 조항

• 일부 계약서에는 본사가 임의로 계약을 해지할 수 있는 권한이 과도하게 부여되어 있습니다.
• 예: “본사의 경영 방침에 위반 시 계약을 즉시 해지할 수 있다”와 같은 조항.
• 이런 경우, 경미한 사유에도 가맹점주는 권리 보호 없이 매장을 잃을 위험이 있습니다.

팁: 계약 해지 사유는 구체적·중대한 위반 사항으로 한정해야 합니다.

과도한 로열티·필수 물품 구입 강제 조항

• 본사 지정 물품을 반드시 구매해야 하거나, 시중보다 훨씬 비싼 가격에 공급받아야 하는 경우가 많습니다.
• 심지어 판매 실적과 상관없이 일정 금액의 로열티를 고정적으로 납부해야 하는 계약도 있습니다.
• 이는 점주의 수익 구조를 심각하게 악화시킵니다.

팁: 로열티·필수 물품 조항은 시장 가격·실적 연동 방식으로 협의해야 합니다.

광고·프로모션 비용 전가 조항

• 본사가 진행하는 전국 단위 광고나 판촉 행사 비용을 가맹점주에게 과도하게 전가하는 경우가 있습니다.
• 계약서에 “광고비는 전액 가맹점주 부담”이라는 문구가 있다면 분쟁 소지가 큽니다.
• 광고 효과가 균등하지 않은 상황에서 비용만 떠안는 구조는 불공정합니다.

팁: 광고비는 본사와 가맹점주가 비율을 나누어 부담하는 것이 합리적입니다.

 

■ 자주 하는 질문(FAQ)

Q1. 계약서에 불공정 조항이 있으면 반드시 수정할 수 있나요?
본사가 수정에 동의하지 않으면 어려울 수 있지만, 최소한 협상 기록을 남겨 두는 것이 이후 법적 분쟁에서 도움이 됩니다.

Q2. 이미 체결한 계약서의 불공정 조항은 어떻게 대응할 수 있나요?
공정거래위원회에 신고하거나, 가맹사업법에 따른 구제 절차를 통해 대응할 수 있습니다.

Q3. 계약 검토를 전문가에게 의뢰하는 것이 꼭 필요할까요?
네. 변호사나 가맹거래사 등 전문가의 검토를 받으면 사전에 위험을 피할 수 있습니다. 비용보다 훨씬 큰 리스크를 예방할 수 있습니다.

■ 결 언

프랜차이즈 가맹 계약에서 발생하는 대부분의 갈등은 계약서의 불공정 조항 때문입니다. 따라서 계약서 검토는 선택이 아닌 필수입니다. 특히 일방적 해지 조항, 과도한 로열티·필수 물품 강제 조항, 광고·프로모션 비용 전가 조항은 반드시 피하거나 협상해야 할 핵심 요소입니다. 계약 체결 전 꼼꼼히 확인하고, 필요하다면 전문가 도움을 받아 안전한 창업을 준비하시기 바랍니다.

 

 

한 줄 요약
가맹점 계약에서 불공정 조항을 피하는 것이 안정적 창업의 첫걸음입니다.

 

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