반응형 정책신뢰2 고위 공무원이 스피치와 소통 역량을 제대로 갖춰야 하는 이유 3가지 (+ 우수 사례, 부적합 사례) 정책의 성공은 리더의 말 한마디에서 시작됩니다. 고위 공무원의 발언은 단순한 ‘말’이 아니라, 국민 신뢰와 행정 방향을 결정짓는 국가적 메시지입니다. 탁월한 정책이라도 전달력이 부족하면 공감받지 못하고, 반대로 명확한 커뮤니케이션이 뒷받침되면 정책의 실행력은 배가됩니다.이번 글에서는 고위 공무원에게 스피치와 소통 역량이 필수인 이유 3가지와 함께, 실제 사례를 통해 성공과 실패의 차이를 구체적으로 살펴보겠습니다. ■ 말이 곧 신뢰다 – 리더의 언어는 정책의 무게를 결정한다정책 설득력의 핵심은 ‘메시지 구조화 능력’고위 공무원의 주요 역할 중 하나는 복잡한 정책을 국민에게 ‘이해 가능한 언어’로 전달하는 것입니다. 전문 용어나 숫자 중심의 설명은 행정 내부에는 통하지만, 국민에게는 거리감을 줍니다. 따라서.. 2025. 10. 12. 정부기관·공기업 수장이 스피치와 소통 역량을 제대로 갖춰야 하는 이유 3가지(+ 우수 사례, 부적합 사례) 최근 행정 리더십 평가에서 가장 높은 비중을 차지하는 항목 중 하나가 바로 ‘소통 역량(Communication Competency)’입니다. 특히 정부기관이나 공기업 수장은 단순한 행정 관리자에 머무르지 않고, 국민과 구성원, 언론, 국회 등 다양한 이해관계자와 ‘말로 정책을 설득하는 사람’이 되어야 합니다. 즉, 말의 힘이 곧 정책의 힘이며, 스피치가 곧 리더십의 수준을 결정합니다.이 글에서는 정부기관 및 공기업 수장이 반드시 스피치·소통 역량을 갖춰야 하는 이유 3가지와 함께, 실제 사례를 통해 잘한 사례(우수)와 부적절한 사례(실패)를 비교 분석하겠습니다. ■ 공공 리더에게 필요한 것은 권위가 아닌 ‘언어의 리더십’이다① 정책 신뢰와 공감의 핵심은 ‘언어 표현력’이다공공기관의 업무는 대부분 국민의.. 2025. 10. 12. 이전 1 다음 반응형
